Im Haus von Bei LUAWÉ BEAUTY steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie das Produkt unter bestimmten Bedingungen zurückgeben.

1. Rückgabefrist

Sie haben eine Periode 14 Tage ab dem Datum des Eingangs Ihrer Bestellung müssen Sie eine Rücksendung vornehmen.

2. Rückgabebedingungen

Um für eine Rückgabe und Rückerstattung in Frage zu kommen, muss das Produkt folgende Bedingungen erfüllen:
✅ Ungeöffnet und unbenutzt
✅ Zurückgekehrt zu seinem Originalverpackung, unversehrt
✅ Muss einen Kaufbeleg (Rechnung oder Bestellnummer) enthalten.

Geöffnete, benutzte oder beschädigte Produkte können leider nicht erstattet werden.

3. Rückgabeverfahren

1️⃣ Kontaktieren Sie uns Senden Sie eine E-Mail an doreemarian@gmail.com durch Angabe Ihrer Bestellnummer und des Grundes für die Rücksendung.
2️⃣ Rücksendebestätigung Wir werden Ihnen die Annahme der Rücksendung bestätigen und Ihnen die Versandadresse mitteilen.
3️⃣ Versand Sie müssen den Artikel auf eigene Kosten zurücksenden. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.

4. Kostenerstattung

💳 Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um den Empfang und den Zustand des Produkts zu bestätigen.
✅ Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. 7 bis 10 Werktage .
❌ Wenn die Rücksendung nicht unseren Bedingungen entspricht, ist keine Rückerstattung möglich.

5. Beschwerden

Sollten Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung oder einem defekten Artikel haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter doreemarian@gmail.com . Wir werden eine passende Lösung finden.